你的邮箱、收藏和浏览痕迹，这里一次讲明白

翻榜单、看球队档案、读赛况复盘，这些事不需要你留下任何身份信息。会被记录的情况只有几种：你订阅了球队，你登录了账号，你点了收藏，你打开了页面，你把问题写进了邮件。下面分开说清楚。

订阅邮箱

在球队页或华人专区勾选订阅并填写邮箱时产生，用来把榜单提醒送到你手上。

账号信息

登录以同步收藏时产生，包含你使用的邮箱、昵称与登录设备类型。

收藏记录

点下收藏按钮时写入。球队档案、专栏文章，以及场馆库里 640 座球场与体育馆都可收藏。

访问统计

每次打开页面时自动生成，记录页面地址、停留时长、设备与浏览器类型，以及城市级别的大致位置。

客服往来

给客服邮箱写信时产生，包含邮件正文、你附上的截图，以及你主动留下的联系方式。

你用它订阅，它就只负责发提醒；你用它收藏，它就只负责把收藏带到另一台设备。提醒的节奏跟着榜单走：每轮联赛结束后 30 分钟内重算完成，提醒随重算结果发出，赛前再补一条开场提示。

榜单提醒

按你订阅的球队推送排名变化与赛程，点开就能看到这支球队的九项指标。

专区推送

华人专区每轮产出 8 篇中文解读，按 5 个时区排定发送时刻，你收到的时间贴近本地作息。目前 12.6 万订阅用户中，有 41% 主要读这一块。

收藏同步

登录后把场馆、球队与文章的收藏带到手机、平板与电脑，换设备不必重新找。

体验优化

统计帮助我们了解哪一屏被读得最久、哪个入口最常被点，用来调整版式与目录顺序。

客服跟进

回复你的问题，按你提供的页面链接和截图定位到具体那一屏。

榜单数字怎么统计、订阅服务怎么用，写在使用指引里，配合这一页一起看更清楚。

你的邮箱只用来收你订阅的内容，不会出现在任何一份对外名单里。转发环节由邮件发送服务商代为执行，访问统计由统计服务商处理，出现技术故障时运维人员会接触到必要的日志。这些受托方按我们的指令处理，只能完成对应的那一件事。

内容层面，我们与 18 家场馆运营方、6 家青训机构、4 家本地体育媒体共建栏目。合作方看到的是栏目与场馆页的汇总阅读量，看不到你的邮箱和收藏清单。共建方式写在商务合作里，有兴趣可以按那里的渠道来谈。

查询、更正、删除、退订，都可以直接用一封邮件发起，不需要额外申请流程。写信时请用订阅时的那个邮箱，处理会更快。

1. 查询

   邮件标题写“查询 + 订阅邮箱”，我们在 2 个工作日内回复，并附上与你邮箱相关的当前记录条目。

2. 更正

   标题写“更正 + 需要修改的内容”，例如换一个收件邮箱或改昵称，3 个工作日内改好并回信确认。

3. 删除

   标题写“删除 + 订阅邮箱”，7 个工作日内清理订阅记录、账号收藏与客服往来；设备上的本地收藏需要你在浏览器里自行清除。

4. 撤回订阅

   每封提醒邮件底部都有一键退订，点下去即时生效；也可以直接回信说明，1 个工作日内处理完成，之后不再收到推送。

退订后想重新订阅，回到榜单首页或球队页再勾选一次即可，历史收藏仍然保留在账号里。

上面四件事都可以通过客服邮箱发起。标题写成“个人信息 + 你要办的事”，正文附上订阅用的邮箱和涉及的页面链接，我们就能直接定位。

赛事数据方面的疑问，请把截图和页面链接一起发来，处理会更快。